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海口各港口加强雾天服务保障工作
发表时间:2021-1-25 来源:海南日报

受海上大雾影响,琼州海峡轮渡自1月23日21时起至24日15时长达18个小时的停航,导致大量旅客车辆滞留新海,秀英两港区。对此,海南海峡航运股份有限公司启动大雾天气应急预案,公司生产部门全员出动,奋战在港口一线,全力做好雾天车客滞港的应急服务保障工作。

  1月24日早晨,海南日报记者在新海港看到,港区内外的车辆有序排队等候,港口方面组织党员干部兵分几路,为新海港待渡司机和旅客提供免费的热粥,牛奶,面包等食物,耐心讲解停航原因,解答旅客提出的各项问题,热心服务获得旅客的理解和点赞。

  为了安抚旅客因长时间等待的焦躁情绪,保证已登船旅客物资供应充足,及时补充船舶的补给食品,24日早晨,港口船舶管理中心与超市沟通协调调配充足物资上船,各船舶也启动应急预案,每隔4小时免费给每名旅客发一碗方便面和一瓶矿泉水。记者在位于海口新海港泊位的“信海16号”客滚船上看到,船长正组织厨工熬粥并将购买的包子和豆浆分发给旅客。同时,严格按照疫情防控方案,做好定期体温检测及消杀工作,保障各项防疫工作落实到位。

  此外,海口秀英港和新海港还要求港区内的商店不得哄抬物价,安排食堂高标准准备堂食,并按照成本价出售,满足滞留旅客的用餐需求。 (记者 郭萃)


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